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常見問題 Q&A
拍攝前🔍
Q:請問我需要提前多久預約?
A:沒有硬性規定，不過為求拍攝品質，每場/每日都會有名額上限，所以越早越好。
Q:可以指定攝影師嗎?
A:目前無法指定呦，不過大部分會是由我拍攝(Yen)。
Q:如果拍攝遇雨怎麼辦?
A:天候較不穩定時，前一天會訊息詢問是否如期拍攝，如需取消或延期，最晚須"前一天晚上18:00前"通知，會全額退費給您或保留至下次使用，如18:00後告知僅能保留至下次使用。
Q:行事曆標示預約額滿就沒機會了嗎?
A:如您需要拍攝的日期已標記預約額滿，您還是可以透過官方LINE聯繫小編，有其他合作攝影師有機會幫到您 !
Q:拍攝一場次會有幾張照片?
A:照片的實際數量及拍攝內容，將根據比賽當天的現場狀況靈活調整，無法事先完全預測。
Q:為什麼我的孩子出場頻率比較少?
A:這絕對並非刻意忽略，而是由比賽的發展和當下的實際參與度決定的結果，還請理解與體諒~
拍攝中🔍
Q:如果我比賽項目只有一次，照片沒拍成功怎麼辦?
A:拍攝時我們需要以裁判或工作人員管理比賽為優先，若發生遮擋或其他問題導致您不滿意，我們不會向您收取費用的。
Q:同天同場比賽有多少名額上限?
A:如隨隊拍攝就不會開放其他名額，單一選手拍攝則會錯開時間。
Q:沒預約但有我的照片可以跟我們索取嗎?
A:當然沒問題，是不收費的 !我們有時會在空檔中隨機拍攝，歡迎跟鏡頭打招呼~
拍攝後🔍
Q:雲端硬碟大家都可以下載嗎?
A:是的 ! 只要複製連結分享(例如傳至群組)，大家點連結開啟就可以囉。
Q:你們每一張照片都會幫忙修圖嗎?
A:會的，我們會基本的光線/顏色調整，但無提供美容美顏服務，還請見諒。
Q:我想要當天就拿到相片可以嗎?
A:我們相片都一張一張手工精修，絕非套圖濾鏡，所以還請各位給我們一點時間，正常三天內，若有急件需求可在預約時先告知，情況允許我們一定加班趕工。
Q:要怎麼自取沖洗相片?
A:工作室採預約制，地點在竹北，有需要可至官方LINE預約。
其他問題🔍
Q:目前只有拍攝國小比賽嗎?
A:因為人手及時間有限，目前我們以推廣基層賽事與活動為優先，國、高中同學我們只接國小階段有拍攝過的孩子，其他有很多專門為大朋友拍攝的攝影師經驗都很豐富，可以詢問我們給您推薦~
Q:我們是用什麼相機拍攝?
A:機型部分我們是使用SONY系列。
Q:官方LINE/ Instagram/Facebook 訊息會及時回覆嗎?
A:攝影師及小編都會時刻關注，在最快的時間解決您的問題，不過有時忙於拍攝未能及時回覆還請見諒。
Q:在社群看到相片，索取時需要告知什麼?
A:為了確保是本人或家長、教練，我們都會跟您確認選手基本資料，核對無誤後才會傳送給您。
Q:照片會拿來營利嗎?
A:本工作室絕不會將您的個人資料(包括所有照片及影片)，任意出售、交換或提供給予任何個人、團體或企業。
Q:我不希望我的照片被分享在粉絲團怎麼辦?
A:大部分都會先經過教練或家長、同學的同意，若造成您的不便，還請麻煩您私訊我們，會立即刪除。
Q:為什麼社群平台都沒有女生的照片?
A:因以往太常被要求移除照片，及日前被家長謾罵，因此我們選擇在公開時更加謹慎，所以沒有事先邀約者，我們不會主動拍攝，也不會發布唷。
取消預約&退款辦法🔍
1.確認完行程且您確定需預約後，小編會給您匯款帳號，完成匯款後，賽程日期前10天若須取消可全額退費，不足10天僅能保留至下次使用，不可退費。
2.天候較不穩定時，前一天會訊息詢問是否如期拍攝，如需取消或延期，最晚須"前一天晚上18:00前"通知，會全額退費給您或保留至下次使用，如18:00後告知僅能保留至下次使用。(僅適用於天候不佳時)
(可接受退款辦法再付款呦~別傷了和氣又傷荷包~)
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